TECHNICIENNE RELATION CLIENTS

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Rejoindre Agrial, c’est intégrer une coopérative d’agriculteurs, polyvalente, implantée en France et à l’international.
C’est vivre une expérience humaine enrichissante et passionnante, au service du « bien manger » et du « plus durable ».
C’est se sentir utile et donner un sens nouveau à son propre avenir.

 

FOUCHERES, une entreprise du Groupe Agrial, recherche pour sa Direction SERVICES CLIENTS (COMMANDES CLIENTS) un(e):

 TECHNICIENNE RELATION CLIENTS F/H, en CDD

Et si VOTRE aventure avec NOUS commençait ?! Nous vous proposons de travailler dans le 2ème groupe coopératif laitier en France, tournée vers de fortes valeurs humaines, vers l’innovation et une stratégie ambitieuse.

Eurial, branche lait du groupe Agrial, est leader sur le marché du fromage de chèvre (SOIGNON), du beurre de spécialité, n° 1 de la mozzarella en France, ainsi que n°1 des marques distributeurs (MDD). Fort de ses valeurs coopératives et grâce à une stratégie ambitieuse, Eurial connaît une croissance régulière et soutenue et a besoin de renforcer ses équipes de professionnels.

Dans le cadre de sa politique Handicap, Eurial s’engage en faveur de l’intégration des personnes en situation de handicap, nos postes sont ouverts à tous.

MISSIONS

Au sein de notre Service Clients situé au cœur même de notre Plate-forme Logistique de Fouchères (Fr 89), vous aurez pour mission de garantir la bonne exécution de la commande, dans le respect des engagements envers le client dans un soucis d’optimisation de la qualité, des coûts, délais et satisfaction client.
Vous serez en charge d’une vingtaine de clients en prestations :  grand magasins, central d’achats, clients des clients …

Vos missions au quotidien, consisteront à :

Etre l’interlocuteur majeur du client
Etre l’interface majeur entre les services internes, externes, le commercial et le client :

Vérifier la conformité et l’exhaustivité des commandes selon les contrats clients et les schémas internes définis
Enregistrer toutes les commandes reçues par mail selon les cadenciers définis (commandes normales et spéciales de type : salons, dégustations, événements exceptionnels etc…liste non exhaustive)

Etre force de proposition aux clients de produits déclassés ( destokeurs, destructions …), décalage de jours fériés, en vue de l’optimisation des chargements et de la gestion des stocks
Gestion des contrats dates : modifications des jours de ventes selon les demandes des clients

Suivre, modifier et coordonner les commandes en portefeuille et leur livraison afin de satisfaire le client en collaboration avec les services internes et externes

Rechercher les meilleures solutions et mettre en œuvre les actions nécessaires

Poste à pourvoir de suite en CDD puis validation en CDI, basé à VILLEROY ( 89), à 20 minutes de SENS, 35 minutes de MONTARGIS et 45 minutes FONTAINEBLEAU .

PROFIL

Profil :
De formation BAC + 2 type BTS ou DUT vous bénéficiez d’une première expérience similaire.
Vous avez un excellent relationnel et sens de la communication écrite et orale et l’esprit d’équipe.
Vous êtes capable des gérer les priorités, de faire preuve de méthodes et de rigueur, d’analyse et de synthèse et vous êtes force de proposition.
La pratique de l’Anglais serait un plus pour ce poste + compétences ERP et pack Office.

MODALITÉS

Lieu de travail :

FOUCHERES

 

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